发布日期：2016/2/25 3:39:33 浏览：505
为了能尽快学上车，今年4月份，山东东营市民张女士为侄女花费约5300元报了白云驾校VIP班。但5个月过去了，张女士的侄女仍未等来学车的通知，想退费时被驾校告知，退费的话需要扣除手续费。
“报VIP班俩月就能学车”
等了5个月，想退费还得扣手续费
“我侄女户口在德州，咨询时驾校的人说不收外地学员，但可以报VIP班，而且还能享受到早学的福利，4月报的6月就能学。”考虑侄女正在休产假，学车的地方离家较近，方便照顾孩子，加上能早点拿到驾照，张女士便劝侄女花了约5300元报了VIP班。
报名后一直到6月份，张女士的侄女都没有等到驾校让学车的通知，多次打电话问驾校，驾校给出的答复都是出了新规定，还得再等等。但是直到9月，侄女的产假休完，也没等来驾校的通知。
“前两天给驾校打电话，说还不能考，我就很生气。多交钱想享受VIP待遇，结果根本没享受到。”既然还没法考，张女士就想把交的约5300元退了，等能考的时候再按照普通学员报名。但驾校工作人员告知张女士，不能全额退款，要扣除手续费。
“我们报的是VIP班，应该享受VIP的待遇，既然现在因为新规不能享受早考的待遇了，那把VIP部分的费用退了也行。”张女士说，如果不能全额退费，也要从VIP班调到普通学员班，把VIP班多出的服务项目退掉。
学员大量积压造成延误
驾校建议耐心等待，普通班更慢
“从5月份开始，驾考录入系统要‘一出一进’，造成了学员大量积压，所以出现了这种情况。”白云驾校工作人员向记者介绍，执行“一出一进”政策后，需要考出一名学员，再补录一名新学员，导致很多学员等待时间过长。
“学员可以退费。”这名工作人员介绍，退费时需要看是否已经制作了学时卡等资料，“如果已经产生了这部分费用，就要从中扣除。”对驾校开设的VIP学员班，工作人员称，VIP学员班会比普通班学车快一些，“一旦可以录入新学员，将优先录入VIP班学员。”
学员是否可以从VIP班转入普通班呢？“我们不建议，因为现在积压人数太多，现在报名也需要等到明年才能录入，VIP班速度相对会快一些。”工作人员说，建议学员耐心等待，一旦转入普通学员班将会等待更长时间。
对于驾校开设的VIP班，东营市交通局驾培科科长杨琪斌介绍，VIP学员班与普通学员班相比增加了额外服务项目，相关部门曾对此出台规定，此行为并无违法。“但如果承诺俩月内学车没有学到，学员可以申请退费，需要扣除已发生的费用。”学员如果报名后没有参加科目一考试，退费只需扣除计时卡、档案等费用，一般加起来200元左右。但参加过科目一、科目二等考试后，学员如想退费，要扣除学习期间产生的所有费用。